{"id":906,"date":"2020-07-06T16:28:23","date_gmt":"2020-07-06T13:28:23","guid":{"rendered":"http:\/\/verthora.com\/?page_id=906"},"modified":"2021-08-26T12:07:00","modified_gmt":"2021-08-26T09:07:00","slug":"vrashtane-zamyana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verthora.com\/es\/vrashtane-zamyana\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n y cambio"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS PEDIDOS EN L\u00cdNEA A TRAV\u00c9S DEL SITIO WEB DE VERTORA OOD<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  1. El cliente tiene derecho a rechazar la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda solicitada para su compra sin indicar el motivo del rechazo, pagando al servicio de mensajer\u00eda por la entrega y devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    1.1 El Cliente tendr\u00e1 derecho a solicitar la sustituci\u00f3n de un art\u00edculo del pedido original del Cliente en un plazo no superior a 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido. En este caso ser\u00e1 necesario devolver el env\u00edo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    - en la direcci\u00f3n 1000 Sofia Str. 12 Chavdar Mutafov o<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    - hacer una sustituci\u00f3n de un art\u00edculo de su pedido original en la sala de exposici\u00f3n de VERTORA Ltd., ciudad. VERTOR, Sof\u00eda, ul. 12 Chavdar Mutafov<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      \r\n
    1. El cliente tiene derecho a devolver los art\u00edculos recibidos en un plazo de 30 d\u00edas, sin indemnizaci\u00f3n ni penalizaci\u00f3n y sin indicar motivo alguno. Vertora reembolsar\u00e1 todas las sumas recibidas del consumidor, excluyendo los gastos de env\u00edo.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Los gastos de transporte para devoluciones y cambios corren a cargo del cliente, excepto en los casos en que:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      -la mercanc\u00eda recibida no se corresponde claramente con la pedida;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      -el error se produjo por culpa nuestra;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      2.1. La direcci\u00f3n para la devoluci\u00f3n de las mercanc\u00edas es 1. 12 Chavdar Mutafov<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      2.1.1. La solicitud de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda se presenta por escrito a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para correspondencia especificada por VERTORA Ltd., en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido. La solicitud debe contener: el nombre completo del cliente\/titular de la cuenta, un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto, la cuenta bancaria personal del cliente en la que se reembolsar\u00e1 el importe pagado por el cliente por la mercanc\u00eda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      2.1.2. Las Mercanc\u00edas NO deben ser usadas, deben estar en buenas condiciones comerciales, con embalaje original, con etiquetas originales, acompa\u00f1adas de los documentos originales emitidos por VERTORA Ltd - factura y tarjeta de garant\u00eda (si existe).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      2.1.3. Cuando la devoluci\u00f3n de un producto corra a cargo de VERTORA Ltd., deber\u00e1 realizarse con una empresa de mensajer\u00eda SPIDI o EKONT, y NO con una empresa de mensajer\u00eda elegida arbitrariamente por el cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

        \r\n
      1. Condiciones para el cambio de bienes adquiridos en tiendas f\u00edsicas VERTORA Ltd.<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

        La sustituci\u00f3n puede realizarse en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de compra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

        3.1. Requisitos para las mercanc\u00edas en caso de sustituci\u00f3n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n