Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΧΑΡΑΚΤΉΡΑ

Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων:
Η VERTORA Ltd, είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Οργανισμού
205500292, με έδρα και καταστατική διεύθυνση.
Burgas, ul. Τηλ: 0876433656, e-mail: info@local.vert

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:
● Μια σύμβαση μεταξύ εμάς και εσάς προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής,;
● Ρητή συγκατάθεσή σας - ο σκοπός αναφέρεται κατά περίπτωση,;
● Όταν υπάρχει νομική υποχρέωση
Στις ακόλουθες παραγράφους θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανάλογα με τη βάση στην οποία τα επεξεργαζόμαστε.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΈΛΕΣΗ ΣΎΜΒΑΣΗΣ Ή ΣΤΟ ΠΛΑΊΣΙΟ ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΉΣ ΣΧΈΣΗΣ
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και προσυμβατικές μας υποχρεώσεις και να ασκήσουμε τα δικαιώματά μας στο πλαίσιο των συμβάσεων που έχουμε συνάψει μαζί σας.
Στόχοι επεξεργασίας:
● να καθορίσετε την ταυτότητά σας,;
● διαχείριση και εκτέλεση του αιτήματός σας και εκπλήρωση της συναφθείσας σύμβασης,;
● προετοιμασία και αποστολή λογαριασμού/τιμολογίου για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας,;
● Αποθήκευση αλληλογραφίας σχετικά με παραγγελίες, αιτήσεις επεξεργασίας, αναφορές προβλημάτων κ.λπ.
● προετοιμασία ενός προφίλ χρήστη,;

Βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ εμάς και εσάς, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που σχετίζεται με τη συμβατική σχέση, όπως:
● προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας - διεύθυνση επικοινωνίας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμός τηλεφώνου,;
● στοιχεία ταυτοποίησης - ονοματεπώνυμο, μοναδικός αριθμός ιθαγένειας ή αριθμός ταυτότητας αλλοδαπού, μόνιμη διεύθυνση,;
● Λεπτομέρειες των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν μέσω του προφίλ χρήστη,;
● μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιστολές, πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, τα παράπονά σας, τα αιτήματα, τα παράπονά σας,;
● πληροφορίες πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή άλλες τραπεζικές πληροφορίες και πληροφορίες πληρωμών σε σχέση με τις πληρωμές που πραγματοποιούνται,;
Η επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική για εμάς προκειμένου να συνάψουμε τη σύμβαση μαζί σας και να την εκτελέσουμε.
Παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, καθώς κύριος στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ποιοτικές, γρήγορες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες.
Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών (υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων):
● ταχυδρομικές επιχειρήσεις και εταιρείες ταχυμεταφορών,;
● άτομα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορους τομείς.
Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση 5 έτη μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, είτε λόγω λήξης της σύμβασης, είτε λόγω καταγγελίας είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Η προθεσμία καθορίζεται από την 5ετή προθεσμία παραγραφής πιθανών συμβατικών αξιώσεων.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΛΉΡΩΣΗ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΏΝ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΩΝ
Ενδέχεται να υπάρχει νομική υποχρέωση για εμάς να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να πραγματοποιήσουμε την επεξεργασία, όπως π.χ:
● Υποχρεώσεις βάσει του νόμου για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες,;
● εκπλήρωση των υποχρεώσεων σε σχέση με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως και τις πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος που προβλέπονται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών,;
● παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή ή σε τρίτους, όπως προβλέπεται στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή,;

● Παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε σχέση με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,;
● τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από τον νόμο περί λογιστικής και τον κώδικα διαδικασιών φορολογίας και κοινωνικής ασφάλισης και άλλους συναφείς κανονισμούς σε σχέση με την τήρηση νόμιμων λογιστικών αρχείων,;
● παροχή πληροφοριών στο δικαστήριο και σε τρίτους στο πλαίσιο δικαστικών διαδικασιών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των εφαρμοστέων κανονισμών,;
● επαλήθευση της ηλικίας κατά τις ηλεκτρονικές αγορές.
Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται βάσει νομικής υποχρέωσης μόλις η υποχρέωση συλλογής και διατήρησης εκπληρωθεί ή δεν υφίσταται πλέον.
Για παράδειγμα:
● σύμφωνα με τον λογιστικό νόμο για την αποθήκευση και την επεξεργασία των λογιστικών
δεδομένα (11 έτη),
● υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προς το δικαστήριο, τις αρμόδιες κρατικές αρχές και άλλους λόγους που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία (5 έτη).
Όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε, ενδέχεται να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην αρμόδια κυβερνητική αρχή, φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
ΜΕ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΆΘΕΣΉ ΣΑΣ
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτή τη βάση μόνο μετά από τη ρητή, σαφή και εκούσια συγκατάθεσή σας. Δεν προβλέπουμε δυσμενείς συνέπειες για εσάς εάν αρνηθείτε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Η συγκατάθεση αποτελεί ξεχωριστή βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ο σκοπός της επεξεργασίας ορίζεται σε αυτήν και δεν καλύπτεται από τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική. Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας αναλόγως και μέχρι να την ανακαλέσετε ή να τερματίσετε οποιαδήποτε συμβατική σχέση μαζί σας, σας κάνουμε κατάλληλες προσφορές προϊόντων/υπηρεσιών.
Σε αυτή τη βάση, επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα για τα οποία μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα καθορίζονται κατά περίπτωση.
Συνήθως, τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
● Email,;
●Τηλέφωνο,;
● Διεύθυνση,;
● Ονόματα,;
Σε αυτή τη βάση, ενδέχεται να παρέχουμε τα δεδομένα σας σε οργανισμούς μάρκετινγκ και τρίτους.
Οι χορηγηθείσες συναινέσεις μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων.
Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για οποιονδήποτε ή όλους τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω, δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση κατόπιν αιτήματός σας ή 1 έτος μετά την αρχική συλλογή τους.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ ΑΝΩΝΥΜΟΠΟΙΗΜΈΝΩΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για στατικούς σκοπούς, δηλαδή για αναλύσεις στις οποίες τα αποτελέσματα είναι μόνο συγκεντρωτικά και τα δεδομένα είναι συνεπώς ανώνυμα.
Είναι αδύνατο να ταυτοποιηθεί ένα συγκεκριμένο πρόσωπο από αυτές τις πληροφορίες.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Για να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των δεδομένων της εταιρείας και των πελατών της, εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που προβλέπονται από τον νόμο περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε την ασφάλεια της επεξεργασίας, διαβίβασης και αποθήκευσης των δεδομένων σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετους μηχανισμούς ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση κ.λπ.
Δικαιώματα των χρηστών
Κάθε χρήστης του δικτυακού τόπου απολαμβάνει όλα τα δικαιώματα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Κάθε χρήστης δικαιούται:
● Ενημέρωση (σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από
διαχειριστής),;
● Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,;
● Διόρθωση (εάν τα δεδομένα είναι ανακριβή),;
● Διαγραφή προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη),;
● Περιορισμός της επεξεργασίας από τον υπεύθυνο επεξεργασίας ή τον εκτελούντα την επεξεργασία,;

● Φορητότητα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας,;
● Ένσταση στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων,;
● Το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να μην υπόκειται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα για το ίδιο ή το επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο,;
● Το δικαίωμα δικαστικής ή διοικητικής προσφυγής σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων.
Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
● Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία,;
● Ο χρήστης ανακαλεί τη συγκατάθεσή του/της στην οποία βασίζεται η επεξεργασία δεδομένων και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία,;
● Ο χρήστης των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που να υπερισχύουν,;
● Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία,;
● Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να συμμορφωθεί ο υπεύθυνος επεξεργασίας με νομική υποχρέωση που απορρέει από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους,;
● Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας σε παιδιά και η συγκατάθεση έχει δοθεί από το πρόσωπο που έχει τη γονική μέριμνα για το παιδί.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας όταν:
● αμφισβήτηση της ακρίβειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα... Στην περίπτωση αυτή, ο περιορισμός της επεξεργασίας ισχύει για χρονικό διάστημα που επιτρέπει στον υπεύθυνο επεξεργασίας να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,;
● Η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά ο Χρήστης δεν επιθυμεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, αλλά ζητά τον περιορισμό της χρήσης τους,;
● Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά ο χρήστης τα χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,;
● να αντιταχθεί στην επεξεργασία εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι του υπεύθυνου επεξεργασίας υπερισχύουν των συμφερόντων του χρήστη.
Δικαίωμα στη φορητότητα.

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λαμβάνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν και τα οποία έχει παράσχει σε υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και έχει το δικαίωμα να διαβιβάζει τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς να παρεμποδίζεται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας στον οποίο έχουν παρασχεθεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή συμβατική υποχρέωση και η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
Κατά την άσκηση του δικαιώματός του στη φορητότητα των δεδομένων, το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να ζητήσει την άμεση διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό.
Δικαίωμα εναντίωσης.
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν στον υπεύθυνο επεξεργασίας στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας υποχρεούται να τερματίσει την επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξει επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, η επεξεργασία παύει αμέσως.
Καταγγελία στην εποπτική αρχή
Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία κατά της παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στο αρμόδιο δικαστήριο.