Όροι χρήσης της εγγύησης

Η εγγύηση ισχύει μόνο με την προσκόμιση απόδειξης/τιμολογίου και κάρτας εγγύησης που πιστοποιεί την αγορά του προϊόντος από την VERTORA Ltd.

Η εγγύηση παρέχεται όταν το προϊόν χρησιμοποιείται για τον προορισμό του και σύμφωνα με τις οδηγίες αποσυσκευασίας, λειτουργίας και φροντίδας που περιγράφονται στην παρούσα κάρτα εγγύησης. Σε περίπτωση που το προϊόν πρόκειται να παραδοθεί στη VERTORA Ltd. για επισκευή ή αντικατάσταση, το προϊόν πρέπει να είναι προσεκτικά συσκευασμένο, αποθηκευμένο και σε καλή κατάσταση υγιεινής και καθαριότητας.

Τα προϊόντα μη τυποποιημένων μεγεθών συντηρούνται με επισκευή. Οι όροι της εγγύησης ισχύουν μόνο για την επικράτεια της Βουλγαρίας και προστίθενται στα νόμιμα δικαιώματα.

ΕΙΔΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Απόκλιση από το μέγεθος του στρώματος σε μήκος και πλάτος μεγαλύτερη από +/- 2 cm, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του BDS. Απόκλιση από το ύψος του στρώματος μεγαλύτερη από +/- 1 cm, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ευρωπαϊκού προτύπου DIN EN 1334.

ΜΗ ΕΓΓΥΗΜΈΝΑ ΣΤΟΙΧΕΊΑ

Δάγκωμα στο κέλυφος του στρώματος, λιγότερο από 3 εκατοστά. Ζημιά στο στρώμα λόγω χρήσης ακατάλληλης βάσης ή συστήματος στήριξης του στρώματος.

Προτιμήσεις για ευκολία και άνεση, απαλότητα και σταθερότητα.
Λεκέδες από βρωμιά ή κάψιμο.
Τριβή υφασμάτων και ταπετσαριών.
Παρουσία οσμής από τη διαδικασία παραγωγής (μετά τον αερισμό του προϊόντος θα εξαφανιστεί).
Εμφάνιση μούχλας ή/και ωιδίου λόγω αυξημένης υγρασίας στο δωμάτιο ή χρήσης συσκευών που απελευθερώνουν υγρασία και εμφάνιση μούχλας ή/και ωιδίου 3 μήνες μετά την αγορά του προϊόντος.
Ένα μη συσκευασμένο στρώμα που έχει λάθος μέγεθος ή μοντέλο λόγω λάθους του πελάτη δεν δικαιούται αντικατάσταση.
Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τη φυσική κατάσταση και την υγεία του χρήστη. Η φυσική αλλαγή του χρώματος που προκύπτει από την παρατεταμένη χρήση σε υλικό PU. Η αλλαγή αυτή δεν επηρεάζει την ποιότητα του στρώματος και τη λειτουργικότητά του.
Μη συμμόρφωση με τις οδηγίες χρήσης και συντήρησης του στρώματος που περιγράφονται στην κάρτα εγγύησης.

Η ΕΓΓΎΗΣΗ ΙΣΧΎΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΘΉ ΧΡΉΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ, ΤΗΝ ΠΡΟΣΚΌΜΙΣΗ ΤΗΣ ΑΠΌΔΕΙΞΗΣ/ΤΙΜΟΛΟΓΊΟΥ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΆΡΤΑΣ ΕΓΓΎΗΣΗΣ. ΤΑ ΕΛΛΙΠΉ ΠΕΔΊΑ ΔΕΝ ΑΚΥΡΏΝΟΥΝ ΤΗΝ ΕΓΓΎΗΣΗ.

Υποβάλλονται απευθείας στη VERTORA Ltd.
Η παρούσα εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη που κατοχυρώνονται από τα άρθρα 112 - 118 του νόμου περί προστασίας του καταναλωτή, που δημοσιεύθηκε στις 18/2011. Παρά την παρούσα εμπορική εγγύηση, ο έμπορος ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα άρθρα 112-115.
Art. (1) Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει ζητώντας από τον πωλητή να φέρει το αγαθό σε συμμόρφωση με τη σύμβαση πώλησης. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής ή της αντικατάστασης του αγαθού με νέο, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή εάν η επιλεγείσα μέθοδος επανόρθωσης είναι δυσανάλογη σε σύγκριση με την άλλη. (2) Μια μέθοδος επανόρθωσης για τον καταναλωτή θεωρείται δυσανάλογη εάν η χρήση της επιβάλλει στον πωλητή δαπάνες οι οποίες, σε σύγκριση με την άλλη μέθοδο επανόρθωσης, είναι αδικαιολόγητες, λαμβανομένων υπόψη:
1. την αξία των καταναλωτικών αγαθών εάν δεν υπήρχε έλλειψη συμμόρφωσης
2. Η σημασία της απόκλισης,;
3. Η δυνατότητα να προσφερθεί στον καταναλωτή ένα άλλο μέσο προσφυγής που δεν συνεπάγεται σημαντική ταλαιπωρία για τον καταναλωτή.
Art. (1) (Νέο, SG 18/2011) Όταν τα καταναλωτικά αγαθά δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης, ο πωλητής υποχρεούται να τα φέρει σε συμμόρφωση με τη σύμβαση πώλησης.
(2) (πρώην παράγραφος 1 - SG 18/2011) Η συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης πραγματοποιείται εντός ενός μηνός από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας από τον καταναλωτή.
(3) (πρώην παράγραφος 2, τροποποιήθηκε, SG αριθ. 18/2011) Μετά τη λήξη της περιόδου που αναφέρεται στην παράγραφο 2, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να του επιστραφεί το ποσό που κατέβαλε ή να ζητήσει μείωση της τιμής των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με το άρθρο 114.
(4) (πρώην παράγραφος 3, τροποποίηση - SG 18/2011) Η συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον καταναλωτή. Δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής των καταναλωτικών αγαθών ούτε με τα υλικά και την εργασία που απαιτούνται για την επισκευή τους και δεν χρειάζεται να υποστεί σημαντική ταλαιπωρία.
(5) (πρώην παράγραφος 4, τροποποιήθηκε, SG αριθ. 18/2011) Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ζητήσει αποζημίωση για ζημίες που υπέστη λόγω μη συμμόρφωσης.

Art. 114. (1) Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης και όταν ο καταναλωτής δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση της καταγγελίας σύμφωνα με το άρθρο 114. 113, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μεταξύ μιας από τις ακόλουθες επιλογές:
1. Ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που κατέβαλε.
2. Μείωση της τιμής.
(2) Ο καταναλωτής δεν μπορεί να απαιτήσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή μείωση της τιμής όταν ο έμπορος συμφωνεί να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά με νέα ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την καταγγελία του καταναλωτή.
(3) (ΝΕΟ, SG αριθ. 61/2014) Ο έμπορος υποχρεούται να ικανοποιήσει αίτημα ακύρωσης της σύμβασης και να επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής, όταν, αφού ικανοποιήσει τρεις απαιτήσεις του καταναλωτή με την εκτέλεση επισκευών στα ίδια αγαθά εντός της περιόδου εγγύησης σύμφωνα με το άρθρο 115, παρουσιάζεται εκ των υστέρων μη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης.
(4) (πρώην παράγραφος 3 - SG 61/14) Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση του αγαθού με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.
Art. (1) Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει του παρόντος τμήματος εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης των καταναλωτικών αγαθών.
(2) Η περίοδος που αναφέρεται στην παρ. (1) παύει να ισχύει κατά τη διάρκεια του χρόνου που απαιτείται για την επισκευή ή την αντικατάσταση των καταναλωτικών αγαθών ή για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή για την επίλυση της διαφοράς.
(3) Η άσκηση του δικαιώματος του καταναλωτή σύμφωνα με την παρ. 1 δεν υπόκειται σε καμία προθεσμία για την άσκηση αγωγής εκτός από την προθεσμία που αναφέρεται στην παρ. 1.
Art. 123. (2) Όταν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για το αγαθό και η ικανοποίηση της καταγγελίας γίνεται με την αντικατάσταση του αγαθού με άλλο, αντίστοιχο με το συμφωνηθέν, ο έμπορος υποχρεούται να διατηρήσει στον καταναλωτή τους αρχικούς όρους εγγύησης.
Όταν η καταγγελία ικανοποιείται με την επισκευή των αγαθών, οι επισκευές που πραγματοποιήθηκαν θα αποτυπώνονται στην κάρτα εγγύησης και η περίοδος επισκευής θα προστίθεται στην περίοδο εγγύησης.

Οι όροι της εγγύησης ισχύουν μόνο για οικιακή χρήση και δεν εφαρμόζονται σε ξενοδοχεία, νοσοκομεία και άλλες δημόσιες εγκαταστάσεις. Η VERTORA Ltd. διαθέτει μια εξειδικευμένη σειρά προϊόντων σχεδιασμένων για τις συνθήκες των δημόσιων εγκαταστάσεων.
Τα υποτυπώδη μεγέθη εξυπηρετούνται με επισκευή.

Χρήσιμες συμβουλές:

Ανανεώνετε τακτικά το στρώμα. Αυτό εμποδίζει την υγρασία από το ανθρώπινο σώμα να αλληλεπιδράσει αρνητικά με το στρώμα και παρατείνει τη διάρκεια ζωής του στρώματος.
Καθαρίστε το ματ με ένα κυανό πανί, μια βούρτσα ή ένα υγρό σφουγγάρι.
Χρησιμοποιήστε ελάχιστη ποσότητα σαπουνιού.

Τι να μην κάνετε:

Μην κυλάτε ή λυγίζετε το στρώμα περισσότερο από 30 μοίρες, καθώς αυτή η ενέργεια μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον αφρό πολυουρεθάνης του στρώματος.
Στέκεται όρθιος και δεν cĸait στο matpaĸaĸ καθώς δεν έχει σχεδιαστεί για αυτό το είδος βάρους ή natiĸcĸation.
Χρησιμοποιεί καθαριστικά ή διαλύτες με χημική βάση. Η χρήση τους μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο damacĸat και στο εσωτερικό ύφασμα. Αποφεύγετε να κάθεστε για μεγάλα χρονικά διαστήματα στο mattpaĸaĸaĸaĸ, καθώς αυτό δημιουργεί ανομοιόμορφη φόρτιση στο mattpaĸaĸaĸaĸ board.
Χρησιμοποιεί νάιλον/πολυεστέρα ή άλλα 100% σεντόνια και κουρτίνες από πολυεστερικό ύφασμα. Το matpaĸt πρέπει να είναι σε θέση να αναπνέει, και με αυτόν τον τρόπο σταματάτε την έλξη fĸmation. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε σεντόνια VERTORA από οργανικό βαμβάκι 100%

Καπνίζετε στο κρεβάτι σας και μην το αφήνετε κοντά ootĸpий φλόγες.
Η εγγύηση είναι έγκυρη εάν το προϊόν είναι σωστά eĸected και προσκομίζεται παραστατικό/φαξ και κάρτα εγγύησης. Τα ελλιπή πεδία δεν ακυρώνουν την εγγύηση!