Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie

Die Garantie ist nur gegen Vorlage einer Quittung/Rechnung und einer Garantiekarte gültig, die den Kauf des Produkts bei VERTORA Ltd. bestätigt.

Die Garantie wird gewährt, wenn das Produkt für den vorgesehenen Zweck und in Übereinstimmung mit den Auspack-, Betriebs- und Pflegeanweisungen, wie in dieser Garantiekarte beschrieben, verwendet wird. Für den Fall, dass das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an die VERTORA Ltd. übergeben werden soll, muss das Produkt sorgfältig verpackt, gelagert und in einem guten hygienischen Zustand sein.

Produkte, die nicht der Standardgröße entsprechen, werden durch Reparatur gewartet. Die Garantiebedingungen gelten nur für das Gebiet Bulgariens und ergänzen die gesetzlichen Rechte.

GARANTIE-ITEMEN

Abweichung von der Matratzengröße in Länge und Breite größer als +/- 2 cm, gemäß den Anforderungen des BDS. Abweichung von der Matratzenhöhe größer als +/- 1 cm, gemäß den Anforderungen der europäischen Norm DIN EN 1334.

NICHT-GARANTIEARTIKEL

Biss in die Matratzenschale, weniger als 3 Zentimeter. Beschädigung der Matratze durch die Verwendung einer ungeeigneten Unterlage oder eines ungeeigneten Stützsystems.

Vorlieben für Bequemlichkeit und Komfort, Weichheit und Festigkeit.
Flecken durch Schmutz oder Verbrennung.
Abrieb von Textilien und Polstermöbeln.
Vorhandensein von Geruch aus dem Produktionsprozess (nach Belüftung des Produkts verschwindet dieser).
Auftreten von Schimmel und/oder Mehltau aufgrund erhöhter Luftfeuchtigkeit im Raum oder Verwendung von Feuchtigkeit abgebenden Geräten sowie Auftreten von Schimmel und/oder Mehltau 3 Monate nach dem Kauf des Produkts.
Eine ausgepackte Matratze, die aufgrund eines Kundenfehlers die falsche Größe oder das falsche Modell hat, kann nicht umgetauscht werden.
Es wird keine Verantwortung für die körperliche und gesundheitliche Verfassung des Benutzers übernommen. Die natürliche Veränderung der Farbe, die sich aus der längeren Verwendung in PU-Material. Die Veränderung hat keinen Einfluss auf die Qualität der Matratze und ihre Funktionalität.
Nichteinhaltung der in der Garantiekarte beschriebenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen für die Matratze.

DIE GARANTIE GILT BEI ORDNUNGSGEMÄSSER VERWENDUNG DES PRODUKTS, VORGELEGTER QUITTUNG/RECHNUNG UND GARANTIEKARTE. UNVOLLSTÄNDIG AUSGEFÜLLTE FELDER FÜHREN NICHT ZUM ERLÖSCHEN DER GARANTIE.

Sie werden direkt bei VERTORA Ltd. eingereicht.
Diese Garantie schränkt die Rechte des Kunden nicht ein, die durch die Artikel 112-118 des Verbraucherschutzgesetzes, verkündet 18/2011, garantiert werden. Ungeachtet dieser kommerziellen Garantie haftet der Händler für die mangelnde Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag gemäß Art. 112-115.
Art. (1) Im Falle der Nichtübereinstimmung des Verbrauchsgutes mit dem Kaufvertrag hat der Verbraucher das Recht, den Verkäufer aufzufordern, das Gut in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen. In diesem Fall hat der Verbraucher die Wahl zwischen der Nachbesserung des Verbrauchsgutes oder der Ersatzlieferung eines neuen Verbrauchsgutes, es sei denn, dass dies unmöglich ist oder die gewählte Art der Abhilfe im Vergleich zu der anderen unverhältnismäßig ist. (2) Eine Art der Abhilfe für den Verbraucher gilt als unverhältnismäßig, wenn ihre Inanspruchnahme für den Verkäufer mit Kosten verbunden ist, die im Vergleich zu der anderen Art der Abhilfe unverhältnismäßig sind, wobei Folgendes zu berücksichtigen ist
1. den Wert des Verbrauchsgutes, wenn keine Vertragswidrigkeit vorlag
2. Die Bedeutung der Diskrepanz;
3. Die Möglichkeit, dem Verbraucher einen anderen Rechtsbehelf anzubieten, der nicht mit erheblichen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verbunden ist.
Art. (1) (Neu, SG 18/2011) Stimmt das Verbrauchsgut nicht mit dem Kaufvertrag überein, ist der Verkäufer verpflichtet, es mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen.
(2) (ehem. Abs. 1 - SG 18/2011) Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Verbrauchsgutes hat innerhalb eines Monats ab dem Zeitpunkt der Beanstandung durch den Verbraucher zu erfolgen.
(3) (ex Abs. 2, geändert, SG Nr. 18/2011) Nach Ablauf der in Abs. 2 genannten Frist hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag zu widerrufen und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten oder eine Minderung des Verbrauchsgüterpreises gemäß Art. 114 zu verlangen.
(4) (ehem. Abs. 3, geändert - SG 18/2011) Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Verbrauchsgutes ist für den Verbraucher unentgeltlich. Er hat weder die Kosten für die Versendung des Verbrauchsgutes noch die Kosten für Material und Arbeit, die mit der Reparatur verbunden sind, zu tragen und muss keine nennenswerten Unannehmlichkeiten hinnehmen.
(5) (ehem. Abs. 4, geändert, SG Nr. 18/2011) Der Verbraucher kann auch Ersatz des Schadens verlangen, der ihm durch die Nichterfüllung entstanden ist.

Art. 114 (1) Ist das Verbrauchsgut mit dem Kaufvertrag nicht vereinbar und ist der Verbraucher mit der Behebung der Beanstandung gemäß Art. 113 nicht zufrieden ist, hat er das Recht, zwischen einer der folgenden Möglichkeiten zu wählen:
1. Annullierung des Vertrags und Rückerstattung des von ihm gezahlten Betrags.
2. Preissenkung.
(2) Der Verbraucher kann keine Erstattung des gezahlten Betrags oder eine Minderung des Preises verlangen, wenn der Gewerbetreibende sich bereit erklärt, das Verbrauchsgut innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Verbrauchers durch ein neues zu ersetzen oder das Gut nachzubessern.
(3) (NEU, SG Nr. 61/2014) Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, einem Antrag auf Rückgängigmachung des Vertrags stattzugeben und den vom Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten, wenn nach dreimaliger Befriedigung der Ansprüche des Verbrauchers durch Nachbesserung derselben Waren innerhalb der Gewährleistungsfrist gemäß Artikel 115 eine erneute Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Kaufvertrag auftritt.
(4) (Bisheriger Abs. 3 - SG 61/14) Der Verbraucher kann die Rückgängigmachung des Vertrages nicht verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware nur unerheblich ist.
Art. (1) Der Verbraucher kann sein Recht nach diesem Abschnitt innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag der Lieferung des Verbrauchsgutes ausüben.
(2) Die in Abs. (1) genannte Frist (1) endet während der Zeit, die für die Nachbesserung oder den Ersatz des Verbrauchsgutes oder für die Erzielung einer Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zur Beilegung der Streitigkeit erforderlich ist.
(3) Die Ausübung des Rechts des Verbrauchers nach Abs. 1 unterliegt keiner anderen Klagefrist als der in Abs. 1 genannten Frist. 1.
Art. 123 (2) Hat der Hersteller oder der Gewerbetreibende eine kommerzielle Garantie für die Ware gewährt und wird die Beanstandung durch den Austausch der Ware gegen eine andere, der vereinbarten entsprechende Ware erfüllt, so ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Verbraucher die ursprünglichen Garantiebedingungen zu belassen.
Wird die Beanstandung durch eine Reparatur der Ware behoben, so werden die durchgeführten Reparaturen im Garantieschein vermerkt und die Reparaturdauer wird zur Garantiezeit hinzugerechnet.

Die Garantiebedingungen gelten nur für den privaten Gebrauch und sind nicht auf Hotels, Krankenhäuser und andere öffentliche Einrichtungen anwendbar. VERTORA Ltd. verfügt über eine spezielle Produktpalette, die für die Bedingungen in öffentlichen Einrichtungen entwickelt wurde.
Minderwertige Größen werden durch Reparatur gewartet.

Nützliche Tipps:

Erneuern Sie die Matratze regelmäßig, damit die Feuchtigkeit des menschlichen Körpers nicht mit der Matratze in Berührung kommt und die Lebensdauer der Matratze verlängert wird.
Reinigen Sie die Mattpaĸa mit einem Zellstofflappen, einer Bürste oder einem feuchten Schwamm.
Verwenden Sie eine minimale Menge Seife.

Was man nicht tun sollte:

Rollen oder biegen Sie die Matratze nicht mehr als 30 Grad, da dies den Polyurethanschaum der Matratze beschädigen kann.
Stehen Sie aufrecht und setzen Sie sich nicht auf die Matte, da sie nicht für diese Art von Gewicht oder Nativierung ausgelegt ist.
Verwenden Sie keine Reiniger oder Lösungsmittel auf chemischer Basis. Deren Verwendung kann zu Schäden am Damacĸat und am Innengewebe führen. Vermeiden Sie es, längere Zeit auf der Matratze zu sitzen, da dies zu einer ungleichmäßigen Belastung der Matratzenplatte führt.
Er verwendet Nylon/Polyester oder andere 100% Laken und Vorhänge aus Polyestergewebe. Die Matte muss atmen können, und Sie verhindern auf diese Weise die Zugluftbildung. Wir empfehlen die Verwendung von VERTORA Bettlaken aus 100% Bio-Baumwolle

Er raucht in Ihrem Bett und lässt es nicht in der Nähe ootĸpий Flammen.
Die Garantie ist gültig, wenn das Produkt ordnungsgemäß geprüft wurde und ein Beleg/Fax und eine Garantiekarte vorgelegt werden. Unvollständig ausgefüllte Felder führen nicht zum Erlöschen der Garantie!